القومي للمرأة: إطلاق مبادرة “اسألي” لتعزيز دعم السيدات والتواصل معهم

القومي للمرأة: إطلاق مبادرة “اسألي” لتعزيز دعم السيدات والتواصل معهم، أطلق المجلس القومي للمرأة مبادرة مهمة تحت عنوان “اسألي”، تهدف إلى تعزيز التواصل المباشر بين المرأة ومكتب شكاوى المرأة التابع للمجلس. يتيح هذا الإطلاق منصة رقمية على فيسبوك تمكن السيدات من طرح الأسئلة والاستفسارات حول مختلف القضايا، بهدف تسهيل الوصول إلى الخدمات والمعلومات اللازمة، وتقديم الدعم اللازم لهن، وقدّم المجلس القومي للمرأة التفاصيل حول كيفية التواصل الرسمي لاستفادة السيدات من هذه المبادرة.

إطلاق مبادرة “اسألي”

مكتب شكاوى المرأة اعتمد نهجًا متميزًا في التعامل مع الشكاوى، حيث يتم تصنيف كل شكوى ومعالجتها وفقًا لطبيعتها. على سبيل المثال، في القضايا الجنائية مثل جرائم العنف ضد المرأة، يتخذ المكتب الإجراءات القانونية اللازمة مثل تقديم بلاغ للنيابة العامة، وتقديم الدعم اللازم للضحية خلال مراحل التحقيق والمحاكمة. تهدف هذه الخطوات إلى تحقيق العدالة والمساواة للمرأة في المجتمع، وضمان حقوقها المشروعة.

خدمات مكتب شكاوى المرأة

أوضح المجلس القومي للمرأة أن مبادرة “اسألي” تهدف إلى تعزيز التواصل المباشر بين المرأة ومكتب شكاوى المرأة، وتقديم الدعم والمشورة في مختلف القضايا، بما في ذلك قضايا الأحوال الشخصية والعمل والأوراق الثبوتية.

فيما يتعلق بالقضايا الخاصة بالأحوال الشخصية، يتم توجيه المرأة أولاً إلى وحدة لم الشمل في الأزهر الشريف للحصول على المساعدة، وفي بعض الحالات يتم التعاون مع محامين متطوعين لرفع دعوى قضائية بدون مقابل.

أما في شأن شكاوى العمل، يتم التواصل مع جهة العمل وفقًا للقوانين المعمول بها، بهدف حل النزاعات بشكل عادل وموضوعي.

وفيما يتعلق بالشكاوى المتعلقة بالأحوال المدنية والأوراق الثبوتية، يتم تقديم المشورة اللازمة والتواصل مع الجهات المعنية لتقديم المساعدة في حل المشكلات بشكل فعال.

طرق التواصل

أكد المجلس القومي للمرأة على جاهزيته لاستقبال شكاوى السيدات وتقديم الدعم والمشورة اللازمة في مختلف القضايا، وأوضح الطرق المتاحة للتواصل مع مكتب شكاوى المرأة وهي كالتالي:

1. التواصل عبر الصفحة الرسمية على فيسبوك.
2. الاتصال بالرقم الساخن 15115 خلال ساعات العمل اليومية.
3. إرسال رسالة عبر واتساب على الرقم 01007525600 في أي وقت.
4. زيارة أقرب فرع للمجلس للحصول على استشارة متكاملة تشمل الدعم القانوني والنفسي والاجتماعي.