طريقة التواصل مع حماية المستهلك لعمل شكوى
طريقة التواصل مع حماية المستهلك لعمل شكوى، يتعرض الكثير من المواطنين لعمليات احتيال وغش من قبل التجار، سواء في وزن المنتجات أو جودتها، مما يتعارض غالبًا مع المواصفات المعتمدة للجودة. ونتيجة لذلك، يبحث الكثيرون عن طرق للتواصل مع جهاز حماية المستهلك لتقديم شكاوى ضد هذه الممارسات، وفقًا لقانون حماية المستهلك الذي يهدف إلى حماية حقوق المستهلكين بشكل كامل. يقوم الجهاز بتطبيق عقوبات رادعة على المخالفين للحد من تلك الممارسات الغير قانونيةومصدر مسؤول في جهاز حماية المستهلك أكد أن جميع أعضاء الجهاز يعملون بكفاءة عالية للسيطرة على الأسواق ومحاربة الغلاء، وضمان توفير كافة الاحتياجات الأساسية للمواطنين، سواء كانت سلع أو خدمات، من خلال التعاون الوثيق مع أجهزة الدولة المعنية برقابة الأسواق ومراقبتها.
طرق عمل شكوى لحماية المستهلك
يمكنك التواصل مع جهاز حماية المستهلك لتقديم شكواك بسهولة عبر عدة طرق، ونرصد لكم تلك الطرق كما يلي:
- الاتصال بالخط الساخن على الرقم 19588، من أي خط أرضي أو محمول.
- إرسال الشكوى عبر الفاكس على رقم 0233030170.
- تقديم الشكوى إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك.
- زيارة مقر جهاز حماية المستهلك الكائن في 96 شارع أحمد عربي بالمهندسين، أو 115 ب بالقرية الذكية لتقديم الشكوى شخصيًا.
- استخدام تطبيق جهاز حماية المستهلك المتاح على منصات جوجل بلاي أو آبل ستور لتقديم الشكاوى بسهولة عبر الهاتف المحمول.
تلك الطرق تسهل على المواطنين تقديم الشكاوى والتبليغ عن أي ممارسات غير قانونية تؤثر على حقوقهم كمستهلكين في مصر.
