منوعات
كيفية التصرف عند انقطاع التيار الكهربائي أثناء استخدام ماكينة ATM الصراف الآلي
كيفية التصرف عند انقطاع التيار الكهربائي أثناء استخدام ماكينة ATM الصراف الآلي، عندما يحدث انقطاع التيار الكهربائي أثناء استخدام ماكينة الصراف الآلي ATM، يثير هذا الأمر قلق المواطنين الذين يعتمدون على هذه الخدمة طوال اليوم. ولتأمين الأموال وضمان عدم فقدها، يمكن اتباع بعض الخطوات والإجراءات الضرورية.
كيفية التصرف عند انقطاع التيار الكهربائي أثناء استخدام ماكينة الصراف الآلي ATM
إذا تعرضت لانقطاع التيار الكهربائي أثناء استخدام ماكينة الصراف الآلي، يمكنك اتباع الخطوات التالية للتعامل مع الوضع بكفاءة:
- في البداية، انتظر لبضع دقائق لتتأكد من عودة التيار الكهربائي.
- احتفظ بإيصال الصرف الذي تلقيته كدليل على عملية السحب أو الإيداع التي قمت بها.
- قم بالاتصال بخدمة العملاء للبنك الخاص بحسابك إذا لم يعد التيار الكهربائي، وأبلغهم عن المشكلة التي تواجهها.
- في حال كانت ماكينة الصراف الآلي داخل فرع البنك، سيتم الاحتفاظ بأموالك حتى يمكنك استردادها في اليوم التالي.
- إذا لم تتمكن خدمة العملاء من حل المشكلة، قدم شكوى رسمية للبنك وقدم جميع الإثباتات والمستندات اللازمة التي تثبت المبلغ المالي المسحوب.
- تأكد من معرفة أوقات انقطاع التيار الكهربائي في منطقة ماكينة الصراف الآلي وتجنب استخدامها خلال تلك الأوقات.
- تأكد أيضًا من وجود إضاءة كافية في مكان تواجد الماكينة لتجنب حدوث أخطاء أو عطل أثناء عملية السحب أو الإيداع.
باتباع هذه الإرشادات، يمكنك التعامل بفعالية مع حدوث انقطاع التيار الكهربائي أثناء استخدام ماكينة الصراف الآلي وضمان سلامة أموالك.